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Technicien informatique
Principales fonctions
Effectuer la réparation d’équipements informatiques tels qu’ordinateurs, matériel et logiciels;
Installation et configuration des ordinateurs de table, des portables, des imprimantes ainsi que des périphériques informatiques;
Installation de logiciels divers sur les postes de travail;
Assurer un support par téléphone et par prise de contrôle à distance;
Rechercher les solutions appropriées aux demandes;
Effectuer des transferts de données et logiciels entre postes de travail
Assurer la sécurité et l’intégrité des systèmes interne des clients
Préparer et apporter le matériel nécessaire à l’exécution du travail chez le client
S’assurer de remplir l’appel de service en incluant toutes les informations nécessaires au dossier
Communiquer à l’équipe et au client la progression des dossiers en cour
Toutes autres tâches connexes.
Qualifications requises (compétences et scolarité)
Diplôme d’études professionnelles en soutien informatique et/ou DEC
1 année d’expérience;
Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations urgentes;
Curieux et désireux d’apprendre
Avoir des compétences avancées en résolution de problème;
Avoir une très bonne capacité d’adaptation et de travail sous pression;
Bonne connaissance du français tant oral qu’écrit, l’anglais serait un atout;
Certification Microsoft (un atout)
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